近年来,定制衣柜市场需求逐年递增,行业前景被看好,吸引了大量的资本注入,蕴藏着巨大的商业机遇。但就目前而言,定制衣柜企业之间存在着竞争无序、品质混乱、理念滞后等弊端,未来的定制衣柜行业将逐步由无序走向有序,由不规范竞争走向规范竞争,最终形成更加完善的经营体系和不断细化的产品体系。
定制衣柜市场需求逐年递增
定制家具从20世纪90年代中期就已亮相国内市场。其时,定制家具主要集中在橱柜、沙发等功能性产品上。由于实现了差异化制作,极大地满足了消费者的个性化需求,因此,深受消费者喜爱。定制衣柜作为定制家具的细分行业,经过十几年的发展,已经成为家具建材行业的重要组成部分,占据巨大的市场份额。
由于定制衣柜行业的个性化属性,对企业的服务体系提出了近乎苛刻的要求。定制衣柜企业除了投入大量的人力财力外,更需要一整套完善的服务执行、追踪、评估系统,这极大地限制了企业的高速扩张诉求,同时也加快了行业的良性整合。
据业内人士表示:预计五年后,中国定制衣柜行业的结构或将发生质的变化。届时,一半衣柜企业将实现规模化、集约化生产,呈现全国范围内的扩张。另一半企业则将转变为高度区域化、专业化的地方性品牌,形成垄断型经营格局。
“以人为本”的设计理念被重视
定制家具是一种具有深厚文化内涵的产品,它实际上表现了一个时代、一个民族的消费水准和生活习俗。它的演变代表了我们对社会、文化及人的心理和行为的认知。
随着社会的发展,定制衣柜的概念已有了广义的延伸。从文化上来说,人们在家具的消费观念上有了一个全新的转变与突破,开始由以往的功能性需求转变为个性化、时尚化、人文化的精神层面上的享受与欣赏。
定制衣柜已不仅仅是纯粹的使用工具,还具有彰显阶层、突显个性、体现价值等多种文化内涵。越来越多的文化元素被导入定制衣柜的设计理念中来,结合新兴的材料,创造出大量具有鲜明的群体区分属性、差异化审美属性的风格体系和产品体系。传统的设计理念被打破,甚至被颠覆。“以人为本”的设计理念将进一步得到重视,定制衣柜更强调舒适性、协调性和简洁性。
未来,越来越多的人将注重家具的环保、健康及安全(简称“EHS”)。这是由于在现代化工业高度发展过程中,人类对环境和卫生的破坏已经处于完全失控状态,工业污染、食品安全、医药卫生已成为生活的三大杀手,严重威胁着人们的健康。因此,定制衣柜的环保性和安全性成了客户选择购买时最重要的确定指标。
由此可见,定制衣柜企业除了在设计、选材、设备、工艺等方面要进一步提高和完善外,如何顺应“EHS”这一世纪主题已经迫在眉睫。一个企业对“EHS”问题的重视程度往往影响到企业今后的生存和发展。
提升综合软实力突破行业瓶颈
国内定制衣柜行业虽然经过了长达十几年的探索和发展,但仍然处于相对初级的成长阶段。竞争无序、品质混乱、理念滞后等弊端明显,存在巨大的提升和改善空间。
其一,部分衣柜企业急功近利,盲目扩张规模,提高产能,忽略销售渠道建设和完善,造成产销错位,产能过剩,低价倾销,不正当竞争,以致行业混乱不堪。
其二,质量良莠不齐,很多衣柜企业出于狭隘的成本控制理念,仍存在选料低劣、加工粗糙、服务缺失等问题,严重伤害了消费者的情感,同时也是搬起石头砸自己的脚。
其三,衣柜企业缺乏研发投入,自主创新能力薄弱,仿制、抄袭现象普遍,产品同质化严重,导致企业技术层面相对萎缩,缺乏生命力,影响市场营销,严重阻碍了定制家具行业的革新和发展。
其四,大多数定制衣柜企业经营理念短视,急功近利,只看重眼前利益,不注意市场培育,不肯投入经费和人力去研究市场和引导消费潮流,缺乏品牌意识。
其五,管理方式简单、粗放,管理人才数量少、水平低,家族式管理、经验式管理、行政式管理现象极度普遍,营运协调能力差,市场反应敏感度必然低。
其六,从业人员素质不高,职业化程度低下,普遍存在管理松散、执行力缺失等现象,严重阻碍了衣柜企业的成长与壮大。
其七,由于劳动力资源充裕而忽略提高劳动生产率,同家具生产发达国家比,我国家具业劳动生产率只是其1/20左右,而且机械利用率很差,管理维护和功能开发水平也较低。
其八,国产原辅料存在质量差、配套性差、或含有害物超标等问题严重。
虽然定制衣柜行业市场前景无限,但要在这块蛋糕中分一杯羹,并非易事。随着我国“微利时代”的来临,衣柜企业必须告别依靠高投入、粗犷式的外延性扩张来实现产业增长的方式,进入新的发展轨道。未来,衣柜企业的业绩增长必将依靠技术革新、资源整合、优化管理、精细营销等综合化软实力的提升来实现。