衣柜企业竞争发展需建立完善的终端培训体系

  衣柜行业多年来的经营发展一直依赖产品、市场、渠道的推动，真正向“管理”要效益的意识和行为起步较晚。而“管理”范畴的人力资源管理就更加粗放落后。即便衣柜厂商重视人才梯队建设和员工培训，也因管理体系的不健全而无法真正落地，最终导致终端优秀导购人员稀缺。

衣柜终端培训体系的缺失原因有三点：

    一、行业外部培训机构与讲师对衣柜行业、品牌与产品缺乏了解，走场式的培训即便引来学员现场的认同与好评，但针对性与系统性不强。加之外聘培训费用普遍较高，衣柜厂商持续投入的热忱不高。培训的实用性与持续性受限，培训效果难以转化。

    二、因利益导向的问题，衣柜企业内部的专业培训师资源稀缺。大多数衣柜厂家向来只对利润有直接贡献的销售人员重视，对市场、培训等隐形贡献点的人才关注与激励严重不足，在个人利益的驱动下，有能力的人宁可选择业务工作，而不愿从事终端培训。而真正从事终端培训的人，又缺乏实操经验，更多只能在理论层面，对终端导购技能与业绩提升的帮助十分有限。久而久之，衣柜经销商对厂家的培训也失去信心与兴趣。

    三、衣柜行业内部的专业培训机构良莠不齐，影响力不足。目前虽然有些企业成立了内部商学院，但因种种原因，对衣柜终端经销商的影响力和实际贡献实为有限。而且培训的系统性与实用性问题也同样没有得到解决。

打造实效终端培训体系需行业、厂商共同重视与切实行动

    在眼下产品同质化严重，渠道成本激增、品牌割据混战的衣柜行业，终端竞争的核心终将回归“以人为本”。即只有将合格的终端导购这一稀缺资源持续再生，才能建立和保持品牌在终端的核心竞争力。以此而论，将终端培训视为衣柜企业竞争发展的终极法器也不为过。这就需要衣柜行业、厂商联合行动起来，打造出终端常态化与厂家集中式相结合的终端实效培训体系。