整体衣柜不同于一般家用产品,其本身就具有个性化、售后安置等非凡性,就目前整体衣柜品牌市场的电商建设情况,贝尚认为,要取得突出的成绩,还必须注意诸多问题:
定制个性产品需线上线下有效结合
整体衣柜属于家居装修的一部分,每个个体装修环境和作风各不相同,因此,整体衣柜这一产品具有非凡性,“拿来主义”不切实际。所以, 贝尚认为,整体衣柜电子商城应巧妙结合产品特点及网络优势,采取线上线下结合的方式搭建电子商务平台。
例如,网上可以实现预约购买、在线付出、邀请设计师、产品出产及配送查询等这样的功能,同时,联合各地分站派设计师主动上门丈量尺寸、邀请客户进店检察样品等等。
渠道需公道流畅 调节加盟商利益分配
整体衣柜不像图书、电器、衣物那样单一的产品,它还包孕安置、铺设等售后办事,自己就属于大件产品,再加上售后存在的很多问题,不管在哪个环节上出了偏差,都有可能对品牌孕育产生不良影响。
与淘宝的统一物流分配不同,整体衣柜倘若自建商城,物流就属于划地域管理。庞大的线上贩卖市场带来的诸多问题可想而知,从建设到管理到配货放置均需公道流畅。
整体衣柜进军电子商务另外一个问题就是产品价格问题,目前,产品的贩卖渠道主要是自营专卖店或进驻卖场,线上贩卖若主打价格,会造成产品价格差别化,间接对加盟商的利益造成影响。因此,在价格纷争、利益分配方面也必要打点。笔者认为,可以经过过程间接避免,到达有序竞争的局面。