衣柜行业经过近十年的发展,已经形成众多品牌,并已初具产业规模。随着市场竞争不断的升级,企业营销策略的创新变得尤为重要。然而,在品牌众多,消费者选择困难的行业现状下,衣柜企业究竟该如何进行有效营销获得消费者关注和青睐?其实,营销的最高境界是和消费者谈一场甜蜜持久的恋爱,而不是一味展开价格大战。
恋爱秘籍一:主动
变坐商为行商 从粗放营销到精准营销
以前,恋爱中“被追”似乎是可以骄傲的资本,而现在,主动出击,争取自己的真命天子才是智者之举。
衣柜营销亦如此。中国衣柜行业经过近几年的高速发展,竞争日趋白热化。行业暴利、开店就能赚钱的时代已经过去。如今产能过剩、产品同质化,让消费者有了更多的选择以及选择的困惑。购买的决定权越来越集中于客户的手中,客户资源不但越来越稀缺,而且越来越重要。
在竞争日益激烈的衣柜市场,企业需要改变,急需敢于创新的精神,打破以往卖场高高在上、坐等顾客的传统,主动出击,用地毯式搜索寻找精准客户,用一对一沟通的方式,让顾客购买商品。
在这个“终端为王”的时代,衣柜要真正走近消费者,满足消费者需求,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
恋爱秘籍二:传情
明星助阵,用文化和情感打动你
谈过恋爱的你,一定知道,持续不断的“传情”,会让爱情持久温馨,营销也是如此。
如今衣柜行业的品牌成千上万,让人眼花缭乱,市场又急剧扩张,这无疑增加了卖场经营和提高品牌知名度的难度。因此,润物细无声的“文化营销”,成了卖场和品牌竞相追捧的对象。
世界上有两件事情最难,一件是把别人的钱装进自己口袋里,另一件是把自己的思想装进别人脑袋里。而营销要做的就是这样,不仅要挣钱,还要把文化、理念传递给消费者,让消费者信赖并主动购买。
营销的本质是培养消费者的忠诚度,而文化理念和价值观的影响,正是消费者信赖并忠诚的基础,因此,在文化营销的道路上,不少衣柜企业正在积极探索。
恋爱秘籍三:坦诚
明码实价,爱就要坦荡荡
众所周知,爱情想要长长久久,坦诚必不可少。
其实,衣柜企业也要对消费者“坦诚”。以前,家具建材行业被视为暴利行业,价格不透明,高标价、低折扣,让一些消费者对家具建材行业失去信任。然而,近两年,家居企业也意识到了这一点。
明码标价,产品价格透明化是未来衣柜行业发展的必然趋势。对于衣柜行业来讲,明码标价实际上是制定了行业规格,树立品牌意识,肩负品牌责任。价格透明,让消费者明明白白消费,有利于留住消费群体。
恋爱秘籍四:网恋
省时、省钱,电商引领潮范儿
随着网络的普及,网络交友已经成为时下流行的交友方式。网恋成功并结婚的也不在少数。
电子商务是不可逆转的发展趋势。网络意味着透明、开放,这将颠覆传统的家装服务模式,省去了烦琐的中间环节,压缩利润空间,让消费者更省心、省钱。
业内人士分析,这种主材标准包、施工标准包和设计标准包的全新的模式,将摒弃传统家装设计师拿回扣、主材卖场高租金等弊端,省去主材代理商等中间环节,为消费者降低成本。
恋爱秘籍五:体贴
优质服务,提升消费者满意度
恋爱中,体贴、周到是经营爱情的重要因素。
与快消品不同,整体衣柜是耐用品,消费者的体验时间很长,且牵涉安装、售后等环节,因此,服务很重要。消费者的口碑,直接影响品牌建设。处理售后服务过程,也是品牌二次销售的开始。
对于一股行业,最重要的是做好服务,把关装修的每道工序,保证品质和质量,提升消费者的满意度
恋爱秘籍六:抱团
联盟营销,抱团取暖
恋爱中,如果你能融入对方圈子,那一定会让你们的关系更进一步。
单一的衣柜和消费者的“恋爱”也是如此,消费者需要的不仅仅是一种产品,而是多种衣柜的组合。因此,衣柜联盟就应运而生了,但几年来,联盟的发展也是一波三折。但这种模式,的确是联合营销的一大创新。
为了达到“1+1>2”的效果,抱团取暖未尝不是个好办法。如今部分一线城市,一线联盟、领袖联盟、鼎级联盟都赢得了不错的口碑。