定制衣柜近年来受消费者热捧,并早已被公认为家居行业内的最后一块蛋糕,然而,在各大衣柜品牌的相互角逐中,谁才能走到最后,分得这块的蛋糕?要想在激烈的市场环境中站稳脚跟并阔步向前,这需要衣柜企业不断寻找新的活力和元素。那么,什么才能称之为新元素?衣柜企业又该如何开拓这些新元素?
特殊人才之新元素
正如《天下无贼》里面的说到:21世纪的竞争是人才的竞争。所有一切的事情,主导的都是人。经营企业,就是如何经营一个组织,如何经营管理好人才。而衣柜企业,就目前来说,主要的运作流程,都是连锁加盟的形式。而连锁加盟的一个重要特点,又或是重要支持,则为在专卖店运营能给到全面的支持。所以会有越来越多的企业,会在支持店面管理、销售业绩、产品安装及售后等都能给到支持的全能型人员,即运营督导。而产品经理的出现,是因为,未来的衣柜市场,随着越来越多品牌的进入,竞争程度加大,产品力方面,会出现细分市场的产品,如针对80后的时尚产品,针对企业高层或老板级的欧式系列产品,会从消费群体细分,再研究细分之后的消费群体的喜好,推出针对性极强的系列产品。所以从研发,到生产,到产品上市宣传,到店面的配饰,直到消费者终端的安装售后的一条龙服务,就需要产品经理的跟进。连锁品牌的运营,则需要职业品牌经理,统领品牌战略,制定一系列的措施,来廷伸品牌的共性,突出其特性,能让消费者在体验式品牌营销,互动式DIY兴趣营销,达到感性消费的目的。
品牌战略之新元素
说到品牌,大到中国,小到个人、牙签,其实,每一个独立个体,都可以说其本身就是一个品牌。这两年中国则是借助 “北京奥运”、“上海世博会”两大盛会来打造 “国富民安” “综合实力雄厚”的全新形象的“中国”品牌。因为世界上很多国家的人,一提起中国的第一印象,即是有着东方红色神秘感、经济落后、国民素质低下的国度。要改变人的感观,改变其深刻的第一印象,所花费的气力,尤为巨大。所以,衣柜企业要在其品牌诞生之日起,给大众一种鲜明的品牌形象,是时尚高贵?还是特美价廉?是走高创新高支持含量的特有品牌,还是走大而全的巨无霸道路?则需明确其品牌战略。有些家具老板会说,先求市场分额,再做品牌;先做全面开花的粗放型,再做精耕细作细分市场;每个企业的资源不同,其战略可不同,不起步阶段已落后的,缺乏资金来源的,不适合做遍地开花的行业老大老二,只能突出自己的优势。就如乒乓球手,攻强者则主要打前三板,减少相持球;篮球赛中身体高大者打中锋,有控球后卫、得分后卫等等。同理可得,有衣柜品牌也要鲜明定位,制定品牌的长远计划,再按照需求,运作品牌时,该出手时就出手,是短平快,还是组合拳,又或是请高手助阵……
产品研发之新元素
提到研发,都会提到日本、德国,会想起苹果ipod、iphone引发的争购热潮,国际大品牌的研发能力特强,推陈出新,跟国家的教育背景有关,国外发达国家注重个人,从小培养创新意识,有完善的研发机构、一流的设备。所以在各大行业,新产品研发方面,国外企业都走在前面。如家具行业的,单单意大利就有十多个世界知名的品牌,每年的米兰家具展,家具时尚设计的代名词,家具潮流走势的标杆。中国的衣柜企业,这几年的新产品推出不少,好莱客的欧式衣柜,尚品宅配的韩式时尚,诗尼曼的洛可可典雅白,玛格实木贴皮的移门,顶固的系列移门等等,不过研发的程度还是不够明确或深入,严重同质化。究其原因有,企业战略层面不够重视,投入资源不够,专业研发人员少,企业环境缺少研发氛围。而要在研发上突出企业竞争力,杀出重围,一是拿来主义:即随时了解国外的同行的走向,取其精华,结合中国市场情况加以改进。二是走出去请进来:可派研发人员出国考查市场,又或者花重金请国外的知名设计每年研发一两款,而不是挂羊头卖狗肉,说是洋人设计师,实际还是国内设计师一手包办。同时要重金培育一批年青的创新能力强的研发人员。就如同中国篮球队中的宏远俱乐部的青年队的培训体系,让其夺得两个三连冠。
企业文化之新元素
文化的力量是不可估量的,品牌的成功,则需要高附加值,需要文化层面的内涵。可口可乐不仅是一种饮料,它的独特口味带来的感觉和体验实际上已成了美国人生活方式的一部份,成了美国人精神的化身和延伸。其实,衣柜品牌,在文化内涵方面大有文章可做,每个系列,则可加于一个故事,以故事的形式来讲述传达的精神,又或是一种文化。 而在企业文化方面,则需整理企业领航人的核心理论,形成独特企业文化,能真正做到同欲者胜。统一的理念,统一的思维模式,统一的行为模式。在企业内部,需要专职的培训人员,来不时的传达企业的文化,要开创企业内刊,开展拓展活动,同时加以专场的外训。